1、综合科收到院长信箱来信及其它信访材料
2、加贴信访处理单并填写信访内容简介
3、交院办主任签署拟办意见
4、呈主管院领导阅示
5、根据院领导的批示,由相关部门在规定时间内办理
6、相关部门处理完毕后将办理结果以书面和电子邮件的形式报院办
7、根据具体情况,酌情将办理结果予以公布
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